Miten saat ensimmäiset 10 asiakastasi kevytyrittäjänä?

Miten saat ensimmäiset 10 asiakastasi kevytyrittäjänä?

Moni ajattelee, että vaikeinta kevytyrittäjyydessä on laskutus, verotus tai hinnoittelu. Todellisuudessa suurin kysymys on usein paljon yksinkertaisempi:

Mistä löydän ensimmäiset asiakkaani?

Hyvä uutinen on, että ensimmäiset asiakkaat eivät yleensä tule suurten markkinointikampanjoiden kautta. Useimmiten ne löytyvät omasta verkostosta, aktiivisuudesta ja siitä, että ihmiset tietävät, mitä teet.

Ensimmäiset kymmenen asiakasta ovat usein ne tärkeimmät. Ne tuovat kokemusta, itsevarmuutta ja ennen kaikkea suosituksia.

1. Kerro ääneen, mitä teet

Yllättävän moni aloittaa kevytyrittäjyyden kertomatta siitä juuri kenellekään.

Jos ihmiset eivät tiedä tarjoamistasi palveluista, he eivät myöskään osaa suositella sinua.

Kerro rohkeasti:

• ystäville
• perheelle
• entisille työkavereille
• yhteistyökumppaneille
• omissa sosiaalisen median kanavissasi

Et myy väkisin – kerrot vain, että palvelusi on saatavilla.

2. Hyödynnä aiemmat kontaktisi

Olet todennäköisesti rakentanut verkostoja jo ennen yrittäjyyttä.

Mieti esimerkiksi:

• entiset työnantajat
• vanhat asiakkaat
• opiskelukaverit
• harrastusten kautta tutut ihmiset

Yksi viesti voi avata oven uuteen toimeksiantoon.

3. Ratkaise asiakkaan ongelma

Asiakas ei etsi yrittäjää – hän etsii ratkaisua.

Sen sijaan että kerrot:

“Olen kevytyrittäjä.”

Kerro esimerkiksi:

“Autan yrityksiä päivittämään verkkosivunsa nopeasti ja selkeästi.”

Tai:

“Autan kiireisiä yrittäjiä pitämään kirjanpidon materiaalit järjestyksessä.”

Kun asiakas tunnistaa oman tarpeensa, yhteydenotto on paljon helpompi tehdä.

4. Tee ostamisesta mahdollisimman helppoa

Mieti hetki omaa toimintaasi asiakkaan näkökulmasta.

Löytyykö helposti tieto siitä:

• mitä tarjoat?
• kenelle palvelu sopii?
• mitä se maksaa tai miten hinnoittelu toimii?
• miten sinuun saa yhteyttä?

Mitä helpompaa yhteydenotto on, sitä matalampi kynnys asiakkaalla on ottaa ensimmäinen askel.

5. Pyydä suosituksia

Ensimmäisten asiakkaiden jälkeen tärkein markkinointikanava on usein tyytyväinen asiakas.

Kun työ on valmis, voit kysyä esimerkiksi:

“Jos olet tyytyväinen työhöni, arvostaisin suuresti, jos suosittelisit minua eteenpäin.”

Suositukset rakentavat luottamusta tavalla, johon yksikään mainos ei pysty.

6. Ole aktiivinen myös verkossa

Sinun ei tarvitse julkaista sisältöä joka päivä.

Riittää, että olet näkyvillä säännöllisesti.

Voit esimerkiksi:

• kertoa valmistuneista projekteista
• jakaa vinkkejä omalta alaltasi
• kertoa yrittäjän arjesta
• vastata asiakkaiden yleisiin kysymyksiin

Esimerkiksi LinkedIn on monella toimialalla erinomainen paikka tavoittaa uusia asiakkaita.

7. Muista, että kaikki eivät osta heti

Kaikki kiinnostuneet eivät ota yhteyttä ensimmäisen julkaisun jälkeen.

Moni seuraa:

• tekemistäsi
• osaamistasi
• tapaa, jolla viestit

Kun oikea tarve syntyy, he muistavat sinut.

Siksi johdonmukaisuus on tärkeämpää kuin yksittäinen onnistunut julkaisu.

8. Ensimmäiset asiakkaat eivät määritä loppuelämääsi

Alussa kannattaa keskittyä kokemuksen kartuttamiseen.

Kaikkien asiakkaiden ei tarvitse olla täydellisiä.

Jokainen projekti opettaa:

• hinnoittelua
• asiakaspalvelua
• ajankäyttöä
• oman palvelun kehittämistä

Ensimmäiset asiakkaat ovat usein tärkein askel kohti vakaata liiketoimintaa.

Yhteenveto

Ensimmäiset asiakkaat löytyvät harvoin sattumalta.

Ne löytyvät, kun:

• kerrot rohkeasti osaamisestasi
• hyödynnät omaa verkostoasi
• ratkaiset asiakkaan ongelmia
• pidät yhteydenoton helppona
• rakennat luottamusta pitkäjänteisesti

 Ensimmäiset kymmenen asiakasta eivät ole vain kymmenen toimeksiantoa – ne ovat perusta koko tulevalle yrittäjyydellesi.

Jokainen onnistunut asiakaskohtaaminen kasvattaa paitsi kokemusta myös uskottavuutta. Ajan myötä tyytyväiset asiakkaat alkavat tehdä tärkeintä markkinointityötä puolestasi: he suosittelevat sinua eteenpäin.

—

Henni

Myyntipäällikkö